Techone bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf Digihero op zoek naar versterking!
Over Digihero
Digihero is een jonge, groeiende organisatie die gespecialiseerd is in het aanbieden van verschillende services op het gebied van telecommunicatie. Met veel succes houden wij vast aan de principes die hebben bijgedragen aan de groei van de organisatie. Wij streven naar transparantie en een uitstekende klantenservice.
Functieomschrijving
- Je hebt inbound contact met klanten van Digihero die vragen hebben over facturen, bestellingen, verhuizingen of andere administratieve zaken.
- Je gaat alle ins- en outs leren over de diensten van Digihero, inclusief de administratie van klantgegevens.
- Je beantwoordt vragen van klanten over hun huidige abonnement en helpt ze met administratieve vragen.
- Je herkent koopsignalen en doet waar nodig upsell.
- Je weet hoe je klanten moet behouden.
Wat u niet doet
- Je gaat niet ‘koud’ bellen naar bedrijven om onze diensten te verkopen.
- Verveeld achter uw bureau zitten, elke klant heeft een andere vraag. Kom maar op!
Wie ben jij?
Als een volwassen en ervaren professional, ben je 18 jaar of ouder en beschik je over een solide achtergrond in klantenservice en verkoop, met minimaal één jaar aantoonbare ervaring. Je staat bekend om je vermogen om goed georganiseerd te werk te gaan en het overzicht te behouden, zelfs in drukke situaties. Dankzij je klantgerichte instelling weet je subtiele koopsignalen snel op te vangen en hierop in te spelen, waardoor je effectief bijdraagt aan het verhogen van de verkoop en het versterken van klantrelaties. Je combineert je ervaring met een scherpe intuïtie, wat je een waardevolle aanwinst maakt voor elk verkoopteam.
Dit bieden wij
- 25 vakantiedagen
- Begeleiding in de vorm van training en coaching on the job zodat u niet stil staat in uw ontwikkeling
- Werken voor een jong en gezellig bedrijf
- Volop uitdagingen en doorgroeimogelijkheden
- Uitjes, hele leuke uitjes! BBQ’s, Halloween feesten, noem maar op
- Werken in een mooi kantoor in het centrum van Rotterdam
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.400,00 – €3.000,00 per maand
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Mogelijkheid tot promotie
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
Aymen Boutahri
Hoofd Recruitment