Techone bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf 12Connect op zoek naar versterking!
12Connect is een jonge, groeiende organisatie die gespecialiseerd is in het aanbieden van verschillende services op het gebied van telecommunicatie. Met veel succes houden wij vast aan de principes die hebben bijgedragen aan de groei van de organisatie. Wij streven naar transparantie en een uitstekende klantenservice.
Wat ga je doen?
- Je hebt inbound contact met klanten van 12Connect die vragen hebben over facturen, bestellingen, verhuizingen of andere administratieve vragen
- Je gaat alle ins- en outs leren over de diensten van 12Connect
- Je gaat vragen van klanten beantwoorden over hun huidige abonnement
- Je herkent koopsignalen en doet waar nodig upsell
- Je weet hoe je klanten moet behouden
Dit ga je niet doen:
- Koud bellen naar bedrijven om onze diensten te verkopen
- Verveeld achter jouw bureau zitten, elke klant heeft een andere vraag. Kom maar op!
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een interessante en informele organisatie met een prettige werksfeer waar flexibiliteit, ontwikkeling en professionaliteit voorop staan. Daarnaast is er binnen de Techone groep altijd
ruimte voor jouw eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast kan je het onderstaande ook van ons verwachten:
- 25 vakantiedagen
- Begeleiding in de vorm van training en coaching on the job zodat je niet stil staat in jouw ontwikkeling
- Werken voor een jong en gezellig bedrijf
- Volop uitdagingen en doorgroeimogelijkheden
- Uitjes, hele leuke uitjes! BBQ’s, karaoke feesten, noem maar op
- Werken in een mooi kantoor in het centrum van Rotterdam
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vakantiegeld
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: € 2.500,00 – € 3.000,00 per maand
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een energiek team? Solliciteer nu! We horen graag van je!
Aymen Boutahri
Head of Recruitment