Junior Network Engineer

Techone bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf Infopact op zoek naar versterking!

Infopact is al meer dan 25 jaar trotse leverancier van de slimste netwerkoplossingen en beste zakelijke verbindingen. Vanuit ons mooie kantoor op de Westblaak in Rotterdam werken wij samen met ICT-Partners door heel Nederland. Wij maken complexe zaken eenvoudig zodat ondernemers zich volledig kunnen focussen op hun bedrijf. En daar zijn wij trots op! Wij helpen onze klanten aan Netwerkoplossingen, zodat zij hun communicatienetwerk naar een hoger plan tillen. Zo kunnen onze klanten vrij ondernemen en méér uit hun zaak halen. Infopact onderscheidt zich door persoonlijke aandacht en service.

Wat ga je doen?

In ons team help je onze klanten op een vriendelijke en deskundige manier, zowel aan de telefoon als via e-mail. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen en helpt bij het oplossen van complexere issues. Ook ondersteun je de collega’s van de eerste hulplijn. Je leert prioriteiten te stellen, zodat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je helpt mee met het verbeteren van onze processen en procedures en je leert hoe je netwerken en apparatuur installeert, beheert en up-to-date houdt. Soms draai je mee in stand-by diensten om proactief problemen te monitoren en op te lossen. Je leert ook hoe je duidelijk communiceert met zowel interne teams als klanten. Het is belangrijk dat je complexe technische zaken begrijpelijk kunt uitleggen aan de klant.

Functieomschrijving

• Als junior met een passie voor netwerk engineering en een solide basis in netwerkkennis, sta je te popelen om je snel te ontwikkelen in dit vakgebied.
• Je hebt een MBO+/ HBO-diploma in een IT-gerelateerde richting op zak en je hebt al ervaring opgedaan met netwerkinfrastructuur.
• Wat jou echt onderscheidt, is je leergierigheid en je sterk ontwikkelde verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent klaar om jezelf te bewijzen en om uit te groeien tot een betrouwbare en competente netwerk engineer

Wat we zoeken?

Om succesvol te zijn in deze rol, zoeken we iemand met een basiskennis van netwerken en IT-ondersteuning, zonder strikte ervaringseisen. Je hebt minimaal een MBO+ werk- en denkniveau en een rijbewijs is een pluspunt. Belangrijker nog is dat je:

• Een positieve instelling hebt
• Goed kunt reageren op taken en snel en nauwkeurig kunt handelen
• Vriendelijk bent, maar ook assertief wanneer nodig
• Een goed gevoel voor humor hebt
• Duidelijk en professioneel kunt communiceren
• Flexibel bent en in staat bent om snel op situaties te reageren om klanten echt te helpen
• Het hebben van kennis over routers en internet van onschatbare waarde. Deze kennis vormt het fundament waarop je verdere vaardigheden en expertise in netwerkontwerp, configuratie en onderhoud kunt opbouwen.

Wat bieden wij?

Infopact biedt een prettige werksfeer met jonge ambitieuze mensen die dag en nacht passie hebben voor Networking. De balans werk-privé vinden we belangrijk en je krijgt dan ook de ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen. Tevens krijg je een mooi vast salaris en bijbehorende marktconform secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat vragen wij?

• Je bent analytisch sterk & oplossingsgericht ingesteld
• Aantoonbare affiniteit of ervaring met ICT
• Veel technische kennis, maar weet met jou communicatieve vaardigheden ook de vertaalslag voor de klant te maken
• Je bent stressbestendig en kan flexibel anticiperen op piekmomenten
• Kennis in routers en internet is een pré

Onze locatie: Hoofdvestiging bevindt zich midden in het centrum van Rotterdam op de Westblaak 100

Soort dienstverband: Fulltime

Rooster:

• Dagdienst
• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Budget voor professionele ontwikkeling
• Mogelijkheid tot promotie
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld
• Overuren uitbetaald

Werklocatie: Fysiek