Techone bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op dit moment zijn we voor ons dochterbedrijf Hosted op zoek naar versterking!
Hosted is actief in de dynamische wereld van managed IT en ICT-beheer. Wij zorgen ervoor dat de IT-omgevingen van onze klanten veilig, betrouwbaar en optimaal beschikbaar blijven. Met een proactieve aanpak, moderne technologie en een betrokken team ontzorgen we onze klanten iedere dag op IT-gebied.
Om ons team verder uit te breiden, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Beheerder die samen met ons wil bouwen aan de verdere groei van Hosted.
Wat ga je doen?
Als Beheerder ben jij verantwoordelijk voor het bewaken, onderhouden en verbeteren van de IT-infrastructuur van onze klanten. Je houdt systemen nauwlettend in de gaten, grijpt proactief in bij afwijkingen en zorgt ervoor dat incidenten en meldingen zorgvuldig worden opgevolgd.
Je werkt vanuit onze beheerorganisatie en hebt dagelijks te maken met servers, back-ups, werkplekken en security. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden goed worden vastgelegd in tickets en dat gemaakte afspraken en SLA’s worden nageleefd.
Je werkzaamheden als Beheerder bestaan uit:
- Uitvoeren van servermonitoring op basis van gemaakte SLA-afspraken;
- Proactief reageren op meldingen rondom bijvoorbeeld CPU-belasting, schijfruimte en serverbereikbaarheid;
- Documenteren van uitgevoerde werkzaamheden en acties in tickets via de servicedesk;
- Bewaken en tijdig verlengen van certificaten en licenties;
- Dagelijks controleren van back-ups en signaleren van fouten of afwijkingen;
- Melden van falende back-ups en aanmaken en opvolgen van herstel-tickets;
- Verantwoordelijkheid nemen bij incidenten en escalaties en deze waar nodig verder coördineren;
- Uitvoeren van updates en patches op servers en werkplekken;
- Configureren en klaarmaken van nieuwe laptops volgens de richtlijnen van de klant;
- Begeleiden van gebruikers bij onboarding en ondersteunen bij inlogproblemen;
- Signaleren en afhandelen van eerstelijns securitymeldingen;
- Toepassen en controleren van antivirus- en firewallregels;
- Zorgvuldig documenteren van security-incidenten en de opvolging hiervan conform ISO 27001 en NEN 7510;
- Proactief signaleren van risico’s en verbeterpunten binnen de IT-omgeving.
Jouw profiel
Jij bent een technisch sterke en nauwkeurige IT-professional die graag zorgt dat systemen betrouwbaar en veilig blijven functioneren. Je houdt ervan om problemen vroegtijdig te signaleren en op te lossen voordat ze daadwerkelijk impact hebben op de klant. Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en vindt het belangrijk om zaken goed te documenteren. Bij incidenten houd je het hoofd koel en weet je wanneer je zelfstandig kunt handelen en wanneer escalatie nodig is. Daarnaast werk je graag samen met collega’s en vind je het vanzelfsprekend om klanten en gebruikers professioneel te ondersteunen.
Daarnaast breng je mee:
- Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT;
- Ervaring binnen IT-beheer, systeembeheer of een vergelijkbare functie;
- Kennis van Windows Server en Windows-werkplekken;
- Ervaring met monitoring en het opvolgen van technische meldingen;
- Ervaring met back-upbeheer en het signaleren van back-upfouten;
- Basiskennis van IT-security, antivirus en firewalls;
- Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Ervaring met Microsoft-omgevingen is een pre;
- Kennis van ISO 27001 en/of NEN 7510 is een pre;
- Je bent proactief, oplossingsgericht en verantwoordelijk;
- Je kunt goed zelfstandig werken, maar zoekt actief de samenwerking met collega’s;
- Een gezonde dosis nieuwsgierigheid en enthousiasme voor techniek.
Wat bieden wij?
Bij Hosted krijg je de kans om te werken binnen een professionele en groeiende IT-organisatie waar techniek, betrouwbaarheid en samenwerking centraal staan. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt met verschillende IT-omgevingen en technische vraagstukken.
Wij bieden jou:
- Een uitdagende functie als Beheerder binnen een groeiende managed IT-organisatie;
- Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en kennis;
- Een dienstverband van 32–40 uur per week;
- Mogelijkheden voor training, certificering en persoonlijke ontwikkeling;
- Werken met moderne IT- en securitytechnologieën;
- Een professioneel en betrokken team van IT-specialisten;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;
- Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is;
- Een informele werksfeer met korte lijnen;
- Een organisatie waarin kennisdeling en samenwerken centraal staan;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de verschillende onderdelen van IT-beheer;
- Gezellige momenten met collega’s en ruimte om successen samen te vieren.
Aymen Boutahri
Head of HR