Techone is een snelgroeiende groep van communicatie-, managed IT- en beveiligingsbedrijven die samen hoogwaardige IT-oplossingen leveren aan het MKB en MKB+ in Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en 16 locaties door het hele land bedienen we meer dan 50.000 klanten met ruim 800 gepassioneerde collega’s.
We delen één missie: organisaties ontzorgen met betrouwbare IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Door intensieve samenwerking en een gedeelde drive voor kwaliteit creëren we de best mogelijke klantbeleving.
Onze dochteronderneming Qweb groeit hard en zoekt versterking – misschien ben jij wel wie we zoeken!
Jouw Rol
Als Hosting Support Engineer ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor onze klanten met vragen over hun hostingomgevingen. Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat, en zorgt dat technische problemen snel, professioneel én met een glimlach worden opgelost. Je werkt met verschillende hostingtechnologieën en helpt klanten hun IT-omgeving optimaal in te richten.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van technische vragen over webhosting, domeinen, e-mail, SSL en serverconfiguraties.
- Oplossen van IT-problemen en storingen in hostingomgevingen.
- Beheren en monitoren van shared, VPS en dedicated servers.
- Ondersteunen van klanten bij configuratie van CMS-systemen zoals WordPress en Magento.
- Samenwerken met collega’s van support en development bij complexere incidenten.
- Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team.
Wie ben jij?
Je hebt ervaring met hostingondersteuning en werkt graag met tools zoals cPanel of Plesk. Je hebt affiniteit met Linux, netwerken, DNS, e-mailprotocollen en webservers zoals Apache of Nginx. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en communiceert helder. Verder ben je leergierig en blijf je jezelf ontwikkelen op IT-gebied. Woon je in (de buurt van) Rotterdam? Dan is dat mooi meegenomen!
Wat bieden wij?
- Een dynamische werkomgeving binnen een snelgroeiende hosting- en IT-organisatie.
- Volop ruimte voor ontwikkeling, certificering en doorgroeimogelijkheden.
- Werken met de nieuwste technieken binnen een enthousiast en behulpzaam team.
- Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen.
- Regelmatige teamuitjes
- Een modern kantoor in Rotterdam met gezellige lunchruimte én ruimte voor ontspanning.
Aymen Boutahri
Head of HR