Techone is een snelgroeiende groep van communicatie-, managed IT- en beveiligingsbedrijven die samen hoogwaardige IT-oplossingen leveren aan het MKB en MKB+ in Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en 16 locaties door het hele land bedienen we meer dan 50.000 klanten met ruim 800 gepassioneerde collega’s.
We delen één missie: organisaties ontzorgen met betrouwbare IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Door intensieve samenwerking en een gedeelde drive voor kwaliteit creëren we de best mogelijke klantbeleving.
Onze dochteronderneming Hosted groeit hard en zoekt versterking – misschien ben jij wel wie we zoeken!
Jouw rol
Als ICT medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klaar om hen snel en effectief te helpen met hun ICT-vragen, telefonisch of via ons ticketsysteem. Waar mogelijk los je problemen direct op, en als het nodig is, zorg je voor een vlotte escalatie naar de juiste collega’s. Samen zorgen we voor topservice en tevreden klanten.
Wat ga je doen?
- Klanten en collega’s ondersteunen met hun ICT-vragen.
- Proactief problemen signaleren en oplossen.
- Klantrelaties versterken met jouw vriendelijke en professionele aanpak.
Wat bieden wij jou?
Als ICT medewerker bij Hosted krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en jouw functie invulling te geven. Je wordt onderdeel van een hecht en betrokken team, waar jouw ideeën welkom zijn. Daarnaast kun je rekenen op:
- Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring.
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
- Kansen voor persoonlijke groei en opleiding.
Wat zoeken wij in jou?
Jij bent een sociale, energieke teamplayer met:
- MBO werk- en denkniveau (niveau 3 of 4, bij voorkeur ICT-opleiding).
- 2-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als ICT medewerker(geen ervaring in Cloud? Geen probleem, wij leren je alles!).
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Analytisch inzicht en een praktische instelling.
- Klantgerichtheid en een professionele uitstraling.
Bovendien ben je niet bang om het gesprek aan te gaan en houd je van een uitdaging!
Aymen Boutahri
Head of HR