Techone is een snelgroeiende groep van communicatie-, managed IT- en beveiligingsbedrijven die samen hoogwaardige IT-oplossingen leveren aan het MKB en MKB+ in Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en 16 locaties door het hele land bedienen we meer dan 50.000 klanten met ruim 800 gepassioneerde collega’s.
We delen één missie: organisaties ontzorgen met betrouwbare IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Door intensieve samenwerking en een gedeelde drive voor kwaliteit creëren we de best mogelijke klantbeleving.
Onze dochteronderneming SolidQ groeit hard en zoekt versterking – misschien ben jij wel wie we zoeken!
SolidQ is een jong en informeel bedrijf en een betrouwbare IT-partner voor meer dan 300 klanten. Wij realiseren met beleving en plezier IT-oplossingen voor het mkb+ op basis van Microsoft 365 & Azure producten. Wij leren de klant écht kennen en zoeken samen met de klant naar oplossingen die voor hen het beste past. Dit resulteert in langdurige klantrelaties.
Heb jij al enige ervaring met ICT en ben je op zoek naar een functie waarin je je verder kunt ontwikkelen? Of je nu een paar jaar ervaring hebt in de ICT of een relevante opleiding hebt afgerond en nu jouw kennis verder wilt uitbreiden, deze functie biedt je de kans om jouw skills te verdiepen en te groeien in een dynamische werkomgeving.
Functieprofiel:
Als Junior Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die hulp nodig hebben bij technische vraagstukken. Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat onze klanten snel en effectief worden geholpen. Je speelt een belangrijke rol in het oplossen van ICT-problemen, zodat onze klanten zonder zorgen door kunnen werken. Dit betekent dat je niet alleen technische kennis toepast, maar ook klantgericht en oplossingsgericht denkt.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Het beantwoorden van technische vragen.
- Het oplossen van problemen met software en hardware.
- Het aanbieden van praktische oplossingen en adviezen.
- Het bijhouden van incidenten en aanvragen in ons systeem.
Wie ben jij?
- Je hebt basiskennis van ICT en je bent bereis om jezelf verder te ontwikkelen.
- Je hebt een minimaal een ICT opleiding gevolgd op niveau 3 of 4.
- Je hebt een klantgerichte en behulpzame instelling.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent leergierig, proactief en hebt de drive om het beste uit jezelf te halen.
Wat bieden wij?
- Een goede start van je carrière in de ICT.
- Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf.
- Ondersteuning en begeleiding van ervaren collega’s om je nog beter in je vak te maken.
- Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een prettige informele werksfeer met een gezamenlijke lunch.
- Een mooi kantoorpand met een eigen bar én sportschool.
Aymen Boutahri
Head of HR