Techone is een snelgroeiende groep van communicatie-, managed IT- en beveiligingsbedrijven die samen hoogwaardige IT-oplossingen leveren aan het MKB en MKB+ in Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en 16 locaties door het hele land bedienen we meer dan 50.000 klanten met ruim 800 gepassioneerde collega’s.
Wij delen één missie: organisaties ontzorgen met betrouwbare IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Door intensieve samenwerking en een gedeelde drive voor kwaliteit creëren we de best mogelijke klantbeleving.
Onze dochteronderneming Iris one groeit hard en zoekt versterking – misschien ben jij wel wie we zoeken!
Wat ga je doen?
Als Senior Accountmanager ben je verantwoordelijk voor een deel van onze topklanten (MKB+, 75 – 500 FTE). Deze klanten maken gebruik van onze cloudwerkplekken, telefonieomgevingen en andere diensten, en willen op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen. Jij speelt hierin een cruciale rol. Je werkt nauw samen met het IRIS one DT en zorgt ervoor dat deze klanten optimaal bediend worden. In deze senior functie heb je regelmatig contact met de DMU’s (Decision Making Units) van bedrijven die groeien, veranderen en behoefte hebben aan vooruitstrevende ICT-oplossingen.
Je beschikt over het volgende:
Een sterke mate van zelfstandigheid en je hebt de verantwoordelijkheid om samen met je klantteam de beste oplossingen te bieden. Je maakt gebruik van onze specialisten in Solution Sales, de binnendienst en de Service Delivery Manager om klantbehoeften optimaal te vervullen.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Beheren van bestaande topklanten (MKB+, 75 – 500 FTE), waarbij je hun ICT-diensten, zoals cloudwerkplekken en telefonie, ondersteunt.
- Eventueel een 30% focus op new business, afhankelijk van overleg.
- Regelmatig overleg met Decision Making Units (DMU’s) van klanten om hen te adviseren over de nieuwste ontwikkelingen in IT/Telecom.
- Afspraken nakomen en het proces van klanttevredenheid en service optimaliseren.
- Werken met een klantteam, waaronder Solution Sales, binnendienst en Service Delivery Manager.
- Actief bijdragen aan het behalen van de teamtargets en jouw persoonlijke kwartaal- en jaartargets.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT of Telecom.
- Je hebt ruime ervaring in IT/Telecom bij andere MSP’s of soortgelijke organisaties.
- Je bent in staat om te communiceren op senior niveau met DMU’s van bedrijven.
- Je hebt uitstekende structuur, scherpte en een resultaatgerichte werkhouding.
- Je bent een teamspeler die goed samenwerkt met solution sales, binnendienst en andere afdelingen.
- Je bent woonachtig in Brabant, bij voorkeur bekend met Den Bosch en omgeving.
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring.
- Bonusregeling op basis van kwartaal- en jaartargets.
- Opleidingsmogelijkheden voor verdere professionele ontwikkeling.
- Een dynamisch team en een informele werksfeer.
- Flexibiliteit in je werk, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
- 25 vakantiedagen en vakantiegeld.
Judith Verweij-Visser
HR Manager